Panaszkezelési Tájékoztató

Ez a dokumentum jelenlegi állapotában tervezet: a végleges, ügyvéd által ellenőrzött változat az éles indulás előtt kerül közzétételre. A benne szereplő szolgáltatói adatok és a szolgáltatás leírása valósak. Szolgáltató: Multi Innovation Group Kft. Székhely: 3014 Hort, Kertész út 2. Adószám: 25987573-2-10 Közösségi adószám: HU25987573 Cégjegyzékszám: 10-09-036364 Nyilvántartó bíróság: Egri Törvényszék Cégbírósága Ügyvezető: Oláh Róbert Kapcsolat és panaszkezelés: info@marketingasszisztens.hu Termék: Webshop Marketing Asszisztens 1.0 — AI-alapú, lépésről lépésre vezető szolgáltatás a Meta (Facebook/Instagram) hirdetések MANUÁLIS beállításához. Díja 49 990 Ft + áfa / 30 nap / 1 webshop; hosszabbítás 39 990 Ft + áfa / hó. 1. Panasz bejelentése Panaszt az info@marketingasszisztens.hu címen, vagy a felületen elérhető kapcsolatfelvételi lehetőségen keresztül tehetsz. 2. Ügyintézés A panaszt visszaigazoljuk, és érdemi választ 1 munkanapon belül, összetettebb ügyben legfeljebb 30 napon belül adunk. 3. Ha nem születik megegyezés Fogyasztóként a lakóhelyed szerint illetékes békéltető testülethez fordulhatsz. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes testület: Heves Vármegyei Békéltető Testület (3300 Eger, Faiskola út 15.). 4. Fogyasztóvédelem Panaszt tehetsz a területileg illetékes fogyasztóvédelmi hatóságnál is. 5. Adatvédelmi panasz Adatkezeléssel kapcsolatos panasz esetén a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH) jár el.